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如何做好冷水机的销售

2009年07月20日 10:00:45来源:奥诚机械有限公司

 

冷水机客户销售知识

一、     维护客户
对于公司老客户的维护,

1
、 充分了解客户情况,找到关键人物。

2
、重点跟踪决策人员,但是不能忽略一些虽然没有决策权,却握有一定实权的人物,比如车间主任、采买员之类,若其使坏,工作会有很大障碍;对于该类人员,充分的尊重和一些小实惠应该可以搞定。

3
、对于关键人物,要定期关怀,小关怀个人认为两个周一次为宜,重大节日自然要重点关心一下。如何关怀要看其格调如何,如果他/她喜欢洗澡桑拿之类就不过,省心!如果是正人君子,那就要费心研究其爱好了。总之,投其所好。

4
、一定要跟客户交朋友,没有永远的生意,却有永远的朋友。建立共同爱好或话题,如果他/她是个淫贱之徒,那么你一定要跟他/她一样流氓;如果他/她格调很高,能搭上话就聊,搭不上话就很谦虚的倾听,学习!要多听对方说,不要去打断对方,即便对方错了。

5
、千万不能不懂装懂,不要比客户更牛比!但是,也要有自己的思想。

6
、分析客户历史用量,发掘客户潜力,对客户用量的变化要有敏锐的洞察力,及时作出判断和应对。

7
、客户对产品方面的要求,合理的要在zui短的时间内加以解决,不合理的要耐心解释;不论那种要求,只要达到影响双方关系的地步,一定要及时向公司汇报。

8、对于老客户必须做到定期的沟通或亲自拜访,如有可能在节假日和他们重要的日子寄一点贺卡或小礼物。这样才能跟客户建立很好的关系不至于被客户遗忘。

二、客户开发
通常,开发新客户可考虑的客户信息和渠道有以下几种:

1
、具性的第三者调查资料

2
、经济部门公布的资料

3
、展览或*活动

4
、扫街式拜访

5
、黄页

6
、与其他销售员或同行交换情报

7
、登广告

8
、自行培养

9
、老客户介绍

 

 

 

                    深圳市奥诚业务部

                          2009-07-20

关键词:如何做好销售
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